Zo ben je er zeker van dat Apache een 301 zoekmachine vriendelijke redirect teruggeeft. Je kan zoals we gezien hebben met die mod rewrite ook de url's herschrijven en bijvoorbeeld .php bestanden hernoemen naar .html bestanden. Je kan met mod rewrite nog veel meer dan met de gewone redirect in de htaccess. Maar als je geen bevoegdheden hebt om de mod rewrite te installeren kan je zo al verder. Wanneer je een domein wilt forwarden naar een nieuw domein kan je deze code gebruiken met mod rewrite:
Content marketing also provides additional benefits in that it supports other digital marketing channels. It provides additional content for social media marketing and contributes to SEO efforts by generating natural inbound links and building up good content on your website that gets found in search engines. In fact, for many companies the bulk of their SEO efforts should be focused on content marketing.
Er zijn natuurlijk veel mogelijke definities voor deze dichtheid. Zo kan je bijvoorbeeld alleen de zichtbare woorden inrekenen in de berekening van de dichtheid, maar zou je bijvoorbeeld ook alle mogelijke woorden in de bron van het document kunnen opnemen (zoals de alt-tekst, de title-tekst, etc.). Afhankelijk van de definitie van de dichtheid zal deze parameter dus varieren.
Een goed werkend afweersysteem houdt de mens gezond. De toegekende onderzoeken moeten het mogelijk maken om eerder in het proces van het ontstaan van ziektes het afweersysteem bij te sturen. Ontsporing van cellen speelt bij veel ziektes een cruciale rol in het ontstaan van de aandoening. Als die ontsporing kan worden tegengaan of hersteld, dan komt genezing echt in zicht. 
It is increasingly advantageous for companies to use social media platforms to connect with their customers and create these dialogues and discussions. The potential reach of social media is indicated by the fact that in 2015, each month the Facebook app had more than 126 million average unique users and YouTube had over 97 million average unique users.[27]
By using Internet platforms, businesses can create competitive advantage through various means. To reach the maximum potential of digital marketing, firms use social media as its main tool to create a channel of information. Through this a business can create a system in which they are able to pinpoint behavioral patterns of clients and feedback on their needs.[30] This means of content has shown to have a larger impingement on those who have a long-standing relationship with the firm and with consumers who are relatively active social media users. Relative to this, creating a social media page will further increase relation quality between new consumers and existing consumers as well as consistent brand reinforcement therefore improving brand awareness resulting in a possible rise for consumers up the Brand Awareness Pyramid.[31] Although there may be inconstancy with product images;[32] maintaining a successful social media presence requires a business to be consistent in interactions through creating a two way feed of information; firms consider their content based on the feedback received through this channel, this is a result of the environment being dynamic due to the global nature of the internet.[29] Effective use of digital marketing can result in relatively lowered costs in relation to traditional means of marketing; Lowered external service costs, advertising costs, promotion costs, processing costs, interface design costs and control costs.[32]
Interest: They are actively expressing interest in a certain type of your products or services. At this point you’ve given them some information and they’re interested in what you have to say or the services you provide. You’ve used your lead magnet or CTA in stage one to gather more information about them. At this stage it’s a good idea to supply them with further information that is more tailored to their specific needs. Showing them that you not only took the time to get to know them, but also have something that’s specific to their needs will show that you’re attentive to and care about your customer’s wants and needs.
Ook de Duitse website van BMW is dertig dagen volledig uit de zoekindex verwijderd[9] omdat ze een landingspagina (webpagina waarop een bezoeker 'landt' als hij een bepaalde zoekterm in een zoekmachine ingeeft en van waaruit de bezoeker daarna naar andere pagina's binnen die website kan navigeren) met alleen maar keywords maakten voor zoekmachines, terwijl daadwerkelijke bezoekers werden omgeleid door middel van JavaScript. Ook in Nederland bestaan dergelijke verhalen. Zo werd in 2006 een dagblad[10] tijdelijk verbannen, en viel na heftige discussies op Googles Forum voor Webmasters en diverse SEO-blogs een black hat SEO-bedrijf uit de rankings.[11]
CowboyTim, dat is een betere suggestie. Deze geeft namelijk meerwaarde om naast ubersuggest te gebruiken. Zelf maak ik het meest gebruik van een betaalde variant die mij ook de optie biedt om * keyword of keyword * te gebruiken. Om de plaats van * wordt dan gechecked met alle letters van het alfabet. Daarnaast kun je ook invoeren hoe * keyword of wanneer * keyword en dan krijg je echt de vragende zoektermen. Vooral deze laatsten zijn ideaal als letterlijke titel voor een artikel waarin je uitgebreid op het antwoord in gaat. Maar daar gaat Seppe ongetwijfeld verder op in in zijn vervolg op dit artikel 😉

De spider van Google crawlt door je website heen. Het is belangrijk dat de spider van Google jouw website zo goed mogelijk kan uitlezen en begrijpen. Daarvoor moet de techniek van je website of webshop in orde zijn. De techniek achter de website of webshop is dan ook het fundament voor zoekmachine optimalisatie. Het Technical SEO Team van Traffic Today analyseert de website of webshop vanaf de basis en brengt vervolgens verbeterpunten in kaart. Deze verbeterpunten worden, indien mogelijk, door Traffic Today uitgevoerd. Up-to-date techniek is immers de basis van een sterke zoekmachine optimalisatie campagne.
"The other guy is doing it" seems like a terrible rationale, except that showing off the shares and attention a competitor is getting for their content can really help prove your point with someone who still doesn't see the value in content marketing. Just be ready for what sometimes comes next - "Do exactly what they're doing" - which is not the way to win at content marketing.
“Met onze onderzoeken kunnen we echt een verschil maken voor de toekomstige generatie. Patiënten overlijden nu aan de ziekte, of de gevolgen hiervan, de bijwerkingen van de therapie of houden een chronische ziekte over waarbij ze afhankelijk zijn van zware medicijnen. Dit heeft een enorme impact op de wijze waarop mensen hun leven kunnen inrichten”, aldus Taco Kuijpers (Amsterdam UMC), projectleider van een van de onderzoeken die gaat starten.
The supply chain of digital content marketing mainly consists of commercial stakeholders and end-user stakeholders which represent content providers and distributors and customers separately.[37] In this process, distributors manage the interface between the publisher and the consumer, then distributors could identify the content that consumers need through external channels and implement marketing strategies. For instance, Library and document supply agencies as intermediaries can deliver the digital content of e-books, and e-journal articles to the users according to their search results through the electronic channels. Another example is when consumers pay for the acquisition of some MP3 downloads, search engines can be used to identify different music providers and smart agents can be used by consumers to search for multiple music provider sites. In a word, the digital content marketing process needs to be conducted at the business level and service experience level because when consumers are accessing digital content, their own experience depends on the complex network of relationships in the content marketing channels such as websites and videos. The consumers interact directly with distributors in the big supply chain through various digital products which have an important role in meeting the requirements of the consumers. The design and user experience of these channels directly decides the success of digital content marketing.[28]
Collaborative Environment: A collaborative environment can be set up between the organization, the technology service provider, and the digital agencies to optimize effort, resource sharing, reusability and communications.[36] Additionally, organizations are inviting their customers to help them better understand how to service them. This source of data is called User Generated Content. Much of this is acquired via company websites where the organization invites people to share ideas that are then evaluated by other users of the site. The most popular ideas are evaluated and implemented in some form. Using this method of acquiring data and developing new products can foster the organizations relationship with their customer as well as spawn ideas that would otherwise be overlooked. UGC is low-cost advertising as it is directly from the consumers and can save advertising costs for the organisation.

2. Ik waarschuw hierboven voor een traditionele val bij trefwoordenonderzoek: SEO-conclusies trekken uit SEA-parameters (van de Keyword Planner). Jij loopt hier hetzelfde risico. Want je AdWords-succes hangt deels af van je advertentieplaats en advertentietekst. En de de doorklikratio van je advertentie zegt nog niets over de conversies op je landingspagina. Je evalueert je SEO-succes beter op basis van de ‘organische conversies’ van je webpagina.

Because of the recent debate about the use of the term ‘digital marketing’, we thought it would be useful to pin down exactly what digital means through a definition. Do definitions matter? We think they do, since particularly within an organization or between a business and its clients we need clarity to support the goals and activities that support Digital Transformation. As we'll see, many of the other definitions are misleading.
SEO (Search Engine Optimization) staat voor het verbeteren van je website voor Google. En dan wel de gratis Google resultaten in de zoekmachine. Wij zijn de mannen en vrouwen die er voor zorgen dat jouw website zo hoog mogelijk staat en je dus zichtbaar bent voor jouw doelgroep. Met een enthousiast team SEO-specialisten brengen we de kansen in kaart én optimaliseren we jouw website. Het resultaat? Een website die technisch goed in elkaar zit, slim inspeelt op de zoekintentie van de bezoeker én goed scoort in de organische zoekresultaten. Zo vormt zoekmachine optimalisatie de basis voor het aantrekken van ‘gratis’ bezoekers.
Tweede voorbeeld: je verhuurt een vakantiehuis in Portugal. Dan strijd je voor de zoekterm ‘vakantiehuis Portugal’ met alle grote reisorganisaties. Pak het daarom ook specifieker aan. Bijvoorbeeld door de streek toe te voegen (‘vakantiehuis Algarve’), het dorpje (‘vakantiehuis Olhão’) of een vlakbij gelegen stad (‘vakantiehuis Faro’). Dat levert je minder, maar waardevollere (be)zoekers op.
Content may be king, but many content creators (and purveyors of fine content) often struggle to show the value of content marketing. This is because the types of content (blog posts, guides, webinars, etc.) that most people think of as content marketing all fall in the "discovery" part of the marketing funnel, which is several steps removed from conversions.
He is the co-founder of Neil Patel Digital. The Wall Street Journal calls him a top influencer on the web, Forbes says he is one of the top 10 marketers, and Entrepreneur Magazine says he created one of the 100 most brilliant companies. Neil is a New York Times bestselling author and was recognized as a top 100 entrepreneur under the age of 30 by President Obama and a top 100 entrepreneur under the age of 35 by the United Nations.
The practices and principles of ‘good’ content marketing, however, are here to stay, regardless of the definitions and even as content marketing – rightfully and obviously – continues to already be part of good, integrated and customer-centric marketing. We like the no-nonsense way in which expert Doug Kessler looks at the term, as you can see in the quote.
Joomla Website Designer and this site is not affiliated with or endorsed by The Joomla! Project™. Any products and services provided through this site are not supported or warrantied by The Joomla! Project or Open Source Matters, Inc. Use of the Joomla!® name, symbol, logo and related trademarks is permitted under a limited license granted by Open Source Matters, Inc.
It's content that helps people find you. It might even be content that makes people fall in love with you a little. But discovery-level content is not usually the last touch before a big sale. There are many more layers of content that usually finesse that conversion. (More on that when we discuss how content can represent various stages of the funnel in ch. 3.)
Bevor wir mit der Planung der SEO Maßnahmen beginnen, unterziehen wir jede Website einem SEO Audit. Mit seiner Hilfe identifizieren wir Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken des Internetauftritts. Gleichzeitig dient er dazu die Digitale Positionierung des Unternehmens und seines Wettbewerbs und Umfelds zu ermitteln. Die Analyse ist die Basis für alle weiteren Schritte. Durch sie erkennen wir, wo die Probleme eines Internetauftrittes liegen und wie wir sie beheben können. Erst wenn wir alle relevanten Daten zusammen haben, kann das Projekt effizient angegangen werden.
Wilt u onze service dan lopen we samen door de huidige situatie van uw aanwezigheid op het internet. Heeft u al een website dan kijken wij of deze geoptimaliseerd is voor zoekmachines. Als dit niet het geval is kijken wij wat wij eraan kunnen doen of aan advies kunnen geven aan uw webmaster. Mogelijk kunnen wij ook een nieuwe website maken tegen een redelijk tarief. U zult onze opbouw van uw SEO strategie inspirerend en functioneel vinden. Wij zijn erop gericht om tegen zo gering mogelijke inspanning en kosten uw bedrijf zichtbaar te maken en een solide basis te geven aan toekomstige inspanningen op het gebied van SEO en zichtbaarheid van uw producten op het internet.
Vergeet ook vooral niet eerst even om uw huidige content te  inventariseren.. Welke content heeft u al liggen? Vaak vergeten bedrijven hoeveel waardevolle kennis ze in archiefkasten, bureaulades en in de hoofden van medewerkers hebben zitten. Waarom nieuwe content produceren als er nog zoveel is wat u kunt hergebruiken? Houd vooral ook in gedachten dat content nooit af is en meer dan tekst alleen! De beschrijving van een video of foto kan minstens net zo belangrijk is. Uiteindelijk is het de som der delen. Het proces van content-optimalisatie stopt nooit. Google houdt van content, sterker nog; Google houdt van veel, nieuwe en kwalitatieve content. Zorg dat uw content dynamisch en actueel blijft. Het is dan ook noodzakelijk om met behulp van diverse tools zoals Google Analytics scherp te monitoren wat uw pagina’s en zoekwoorden voor uitwerking hebben. Indien pagina’s niet goed worden bezocht of nieuwe trends zorgen voor een nieuwe vraag, dan is het van belang om zoekwoorden en content daar op aan te passen.
Akkoord, Patrick. Die “Dan levert hem dat gegarandeerd meer op dan dat de advertentie hem kost.” is een vereenvoudiging van de werkelijkheid. Maar de termen die je in advertenties en gerelateerde zoekopdrachten ontdekt, verdienen wél een check op zoekvolume, concurrentie en conversieratio. Je weet nooit welk SEO-goud er plots in je zeefje blijkt te zitten.
Businesses focused on expanding their reach to more customers will want to pay attention to the increase in volume of visitors, as well as the quality of those interactions. Traditional measures of volume include number of visitors to a page and number of emails collected, while time spent on page and click-through to other pages/ photos are good indicators for engagement.
Zoekmachine-optimalisatie betekent per definitie: concurreren. Mozbar is een plugin voor Firefox of Chrome waarmee je, vanuit zoekopdrachten in Google, een globaal idee kunt krijgen waarom je concurrenten het beter doen dan jij. Je ziet vooral veel informatie over de inkomende links, een belangrijke factor voor Google. Je krijgt niet alles te zien, want daarvoor moet je upgraden naar de complete en betaalde SEO-analysetool van Moz (prijzig: 99 dollar per maand). Maar ook uit de gratis informatie kun je al veel conclusies trekken.
The reliable source of traffic and leads from your evergreen content will give you the flexibility to experiment with other marketing tactics to generate revenue, such as sponsored content, social media advertising, and distributed content. Plus, your content will not only help attract leads -- it will also help educate your target prospects and generate awareness for your brand.
De grootste misvatting die men maakt over zoekmachine optimalisatie is dat het een eenmalige activiteit is. De manier waarop zoekmachines websites indexeren en het algoritme waarmee ze de hoogte in de zoekresultaten bepalen wijzigt continu. Ook concurrentie zit niet stil. Daarom is het belangrijk dat de optimalisatie van de website een proces is en geen eenmalig poging om hoog in Google te komen. Wij bieden je een traject waarbij je per maand een laag bedrag betaald. Zo haal je tegen een lage investering het meest optimale resultaat uit je kansen in de Google resultaten.
*Oppassen met de hoeveelheid 404’s en technische fouten omdat het je rankings nadeling kan beïnvloeden. Wederom ga naar Webmaster Tools en check of er fouten zijn en laat deze fixen! Zo had ik zelf een keer de fout met een nieuwe template dat alle pagina’s dezelfde meta description kreeg en dat heeft voor een paar maanden mijn traffic toch wel nadelig weten te beïnvloeden.
In the latter category we also find platforms that are closely connected with, for instance, marketing automation platforms. The industry of content marketing software is growing fast but also evolving fast, with some players being acquired by large marketing software vendors. At the same time, we see several marketing software vendors but also content management firms and others including content marketing features.
Zoekmachine Optimalisatie bestaat uit verschillende aspecten waarvan het hebben van een SEO geoptimaliseerde website stap 1 is. SEO-Teksten zijn teksten die het aantal keywords dat uw product(en) omschrijven op een passende manier in een tekst verwerken. Het juist gebruiken van headings en cursief gedrukte tekst in combinatie van afbeeldingen met goed uitgedachte namen maken deel uit van de werkzaamheden. Teksten zijn belangrijk; we zorgen voor goede SEO teksten waarna we relevante content opzoeken of creëren.
Een eerste belangrijke parameter is de keyword density, de keyword dichtheid dus. Die geeft weer hoe vaak een keyword in de tekst terugkomt, in verhouding met de lengte van de tekst. Een kleine tekst moet dus minder keer het keyword bevatten dan een lange tekst om dezelfde keyword density te behalen. Bij de berekening van de densiteit worden "stopwoorden" (=veel voorkomende woorden) als 'de' en 'het' er eerst uitgefilterd. Er wordt wel mee rekening gehouden wanneer zo'n woordjes met andere woorden voorkomen. Een moeilijk geval is bijvoorbeeld "De Hongerkiller".
De broncode van de website is zeer belangrijk. Die moet helder zijn en goed opgesteld. Er moet een duidelijke scheiding zijn tussen layout en informatie. Zoekmachines hechten belang aan de tags (title tags, h1, h2 etc, meta tags) en ook de content en de hoeveelheid informatie is zeer belangrijk. We zullen ook parameters zoals keyword density bekijken en het uitkiezen van goede zoekwoorden bestuderen. Ook de domeinnaam is belangrijk en het gebruiken van goede bestandsnamen (mod rewrite) en alt-tags bij images. Andere dingen zijn bijvoorbeeld een duidelijke sitemap, die eventueel aangevuld wordt door een van de meta-data-sitemap-mogelijkheden.

In deze cursus leer je wat de onmisbare ‘metrics that matter’ zijn in de SEO rapportage, hoe je deze kunt vergaren, analyseren en interpreteren en vervolgens naar je naar klanten, collega’s of werkgevers kunt communiceren. Je leert de verwachtingen van alle belanghebbenden te managen, effectieve rapportage te automatiseren en de ruimte voor verbetering te prioriteren.
Het gebied van zoekmachine optimalisatie is constant in beweging. Ik zorg ervoor dat de belangrijkste zaken zoveel mogelijk in deze handleiding zijn verwerkt. Voor de allerfijnste kneepjes van het vak kan ik u verwijzen naar mijn seo boek. Indien u niet de tijd of energie heeft zich te verdiepen (in dit toch zo leuke en interessante) vakgebied, zijn mijn seo diensten misschien een interessant aanknopingspunt. Onderaan de pagina’s vind u knoppen om deze te delen binnen uw favoriete sociale media kanaal. Dit is positief voor mijn zoekmachine-posities… Dank!  
Een andere pijler van een gedegen SEO-plan is je content. We hebben het gehad over content als het gaat om keywords en conversies, maar het is meer dan dat. Content is wat de kopers door de marketingtrechter haalt; het is wat je site hoog in de zoekmachines laat eindigen, aandacht op sociaal media laat verdienen en uiteindelijk je brand naar de wereld communiceert.

Het aantal bedrijven dat bewust bezig is met het optimaliseren van hun website en webshop neemt nog altijd sterk toe. Niet alleen het aantal websites, maar ook het niveau van de zoekmachine optimalisatie neemt toe. Websites en webshops die niet investeren in SEO zullen uiteindelijk zakken of zelfs verdwijnen uit de zoekresultaten. Onderzoek heeft aangetoond dat de zichtbaarheid van een website drastisch afneemt als deze niet op de eerste pagina in Google staat. Bedrijven met een hoge positie worden door bezoekers gezien als ‘topmerken’ die ze onderbewust associëren met kwaliteit en professionaliteit. Zoekmachine optimalisatie wordt dus steeds belangrijker. De vestigingsplaats is ook belangrijk. Dus of je bedrijf gevestigd is in Amsterdam, Rotterdam, Utrecht, Alkmaar, Leiden, Den haag of Haarlem geeft mogelijkheden om de lokale markt te bedienen. Klanten vinden het prettig om lokaal te kopen, dus google houdt daar rekening mee!


Social media websites are among the most valuable resources a business can have. Sites such as Facebook, Twitter, and LinkedIn are chock full of members of your niche audience and other potential customers waiting to be found — so be sure to share your content with them! It can even help answer many of their questions while simultaneously establishing your credibility.
De spider van Google crawlt door je website heen. Het is belangrijk dat de spider van Google jouw website zo goed mogelijk kan uitlezen en begrijpen. Daarvoor moet de techniek van je website of webshop in orde zijn. De techniek achter de website of webshop is dan ook het fundament voor zoekmachine optimalisatie. Het Technical SEO Team van Traffic Today analyseert de website of webshop vanaf de basis en brengt vervolgens verbeterpunten in kaart. Deze verbeterpunten worden, indien mogelijk, door Traffic Today uitgevoerd. Up-to-date techniek is immers de basis van een sterke zoekmachine optimalisatie campagne.

SEO und die Wichtigkeit von Google sind längst bei Unternehmen angekommen. Als SEO Berater müssen wir nicht mehr erklären, welchen Stellenwert Suchmaschinenoptimierung im Marketing einnimmt. Es geht vielmehr darum mit den richtigen Maßnahmen bessere Rankings und mehr relevante Nutzer auf die Website zu holen. Mit unserer SEO Strategie versuchen wir, eine kontinuierliche Optimierung zu erreichen, die langfristig Erfolg verspricht. Wichtig dafür ist


Je kan dus een aantal seconden meegeven (hier 0) gedurende dewelke de pagina moet weergegeven worden vooraleer de nieuwe pagina wordt geladen. Dit soort redirect wordt vaak gebruikt bij het wijzigen van domein of pagina met de vermelding "Onze website is verhuist naar www.nieuwesite.be, u wordt automatisch doorverwezen. Indien de nieuwe pagina niet automatisch wordt weergegeven, klik dan hier". De meeste zoekmachines indexeren deze pagina gewoon met de tekst "onze website is ..". Een aantal zoekmachines (de belangrijkste) is intelligent genoeg om de redirect te herkennen. Zij zien dan hoe lang de time-out is. Indien de time-out zeer kort is en korter dan de gemiddelde tijd om een pagina te laden, wordt de nieuwe pagina bekeken. Indien de tijd te lang is wordt de pagina zelf gewoon geindexeerd.
It's content that helps people find you. It might even be content that makes people fall in love with you a little. But discovery-level content is not usually the last touch before a big sale. There are many more layers of content that usually finesse that conversion. (More on that when we discuss how content can represent various stages of the funnel in ch. 3.)
Unlike most offline marketing efforts, digital marketing allows marketers to see accurate results in real time. If you've ever put an advert in a newspaper, you'll know how difficult it is to estimate how many people actually flipped to that page and paid attention to your ad. There's no surefire way to know if that ad was responsible for any sales at all.

Nog altijd zijn links een belangrijk onderdeel voor Google om waarde toe te kennen aan een website. Het aantal verwijzingen naar een website of pagina is een graadmeter voor de populariteit van die website. Er zijn verschillende indicatoren voor een sterk linkprofiel van een website. Relevantie en betrouwbaarheid zijn de belangrijkste pijlers die Traffic Today hanteert bij het uitvoeren van linkbuilding werkzaamheden voor zoekmachine optimalisatie.
Het schrijven van een pagina met unieke en kwalitatieve content over een bepaald onderwerp (zoekwoorden) waarop je gevonden wilt worden. Deze pagina optimaliseer je op zo’n manier dat zoekmachines begrijpen waar je pagina over gaat. Tot slot wil je dat je pagina meer autoriteit verkrijgt om hoger te stijgen in de zoekresultaten, zodat je meer verkeer (en potentiële leads) kunt genereren naar je website.

Zoekmachine optimalisatie is een combinatie van onder andere content optimalisatie, linkbuilding en het optimaliseren van de websitetechniek. Hierdoor wordt de relevantie met belangrijke zoekwoorden vergroot en stijgt de autoriteit van je website. Dit zorgt ervoor dat het Google algoritme een hogere kwaliteitsscore toekent aan je website. Deze hogere kwaliteitsscore heeft tot gevolg dat de posities van jouw website op belangrijke zoekthema's zullen stijgen en dit resulteert in meer relevante websitebezoekers.
In the latter category we also find platforms that are closely connected with, for instance, marketing automation platforms. The industry of content marketing software is growing fast but also evolving fast, with some players being acquired by large marketing software vendors. At the same time, we see several marketing software vendors but also content management firms and others including content marketing features.
When businesses pursue content marketing, the main focus should be the needs of the prospect or customer. Once a business has identified the customer's need, information can be presented in a variety of formats, including news, video, white papers, e-books, infographics, email newsletters, case studies, podcasts, how-to guides, question and answer articles, photos, blogs, etc.[5][6] Most of these formats belong to the digital channel.
There are a number of ways brands can use digital marketing to benefit their marketing efforts. The use of digital marketing in the digital era not only allows for brands to market their products and services, but also allows for online customer support through 24/7 services to make customers feel supported and valued. The use of social media interaction allows brands to receive both positive and negative feedback from their customers as well as determining what media platforms work well for them. As such, digital marketing has become an increased advantage for brands and businesses. It is now common for consumers to post feedback online through social media sources, blogs and websites on their experience with a product or brand.[25] It has become increasingly popular for businesses to use and encourage these conversations through their social media channels to have direct contact with the customers and manage the feedback they receive appropriately.
×