The marketing automation coordinator helps choose and manage the software that allows the whole marketing team to understand their customers' behavior and measure the growth of their business. Because many of the marketing operations described above might be executed separately from one another, it's important for there to be someone who can group these digital activities into individual campaigns and track each campaign's performance.

In fase twee heeft u uw website onderworpen aan een uitgebreide technische analyse. Dat heeft zich vertaald in een helder advies voor de webbouwer die uw website bouwt of aanpast. Nu is het moment aangebroken om dit advies in de praktijk te brengen zodat uw website continu op de juiste wijze door de zoekmachines geïndexeerd kan worden. Maar de techniek op seo-gebied verandert continu. Het is dan ook noodzakelijk om vanaf dit moment alle ontwikkelingen nauwlettend in de gaten te houden zodat de seo-techniek van uw website up-to-date blijft voor optimale indexering door Google.


Linkbuilding is een belangrijk onderdeel binnen SEO. Linkbuilding zorgt namelijk voor meer autoriteit en draagt daarom bij aan hogere posities in de zoekmachine. Google hecht veel waarde aan het aantal relevante links die naar jouw website verwijzen. De waarde van de verwijzende websites spelen hierbij een grote rol. De waarde wordt bepaald door het aantal inkomende relevante links, content op de website en vindbaarheid in de zoekmachine. Binnen linkbuilding zijn er verschillende soorten links. Links vanuit een blog op een website heeft bijvoorbeeld meer waarde dan een los linkje vanaf een subdomein. Lees meer over linkbuilding.


Gedurende deze online opleiding zul je leren hoe je website inhoud kunt optimaliseren voor een optimaal resultaat in de zoekmachines. Je leert de theorie achter Google’s zoekmachine algoritme; maar bouwt ondertussen ook aan praktische vaardigheden die direct toepasbaar zijn in een carrière als internet- of informatie marketeer of content ontwikkelaar.

There are many new digital marketing trends and strategies that are evolving in the current high-tech era and businesses now need to use them to succeed in their efforts. The key is to stay on top of the trends and figure out what is the best for your business today. What was worked for you in a previous year may not work this year as new trends continuously keep on emerging.
Nog een tip? Leg je eieren in verschillende mandjes. Mik bijvoorbeeld met de ene webpagina op een lange trefwoordengroep. En optimaliseer een andere met één simpel trefwoord. Ja, via lange trefwoordengroepen lok je minder bezoekers. Maar je hebt ook minder concurrentie én je profiteert van een hogere conversieratio. Scoor je daarnaast op één populaire term? Dan doe je jezelf een bonus cadeau.
SEO is een vakgebied waarin veel verhalen rondgaan over wat wel en niet werkt. SEO is dan ook een vakgebied met een continu veranderend landschap. De technologie achter websites wordt continue verbeterd, zoekmachines worden steeds slimmer en zoekmachinegebruikers worden steeds beter bediend. In dit artikel zullen we een aantal SEO-misverstanden behandelen.
Schrijf websites aan die qua onderwerp verwant zijn aan uw website en verzoek ze een link naar uw website te plaatsen. Zoekmachines zien inkomende links als "stemmen" op uw website. Ze beschouwen een website of webpagina waar veel andere websites naar linken als een belangrijke website. Vraag niet alleen links aan die verwijzen naar uw homepage maar juist ook naar achterliggende pagina's die u beter naar voren wilt laten komen.
Het heeft mij een 2 a 3 jaar geduurd om SEO echt te beheersen, daarvoor was het ‘hopen’ dat iets werkt, niet weten. Maar jij hebt waarschijnlijk niet duizend uur die je kan besteden aan het zoeken van die artikelen, het lezen van die artikelen, oefenen en experimenteren om te weten wat wel en niet werkt. Je hebt nog een eigen business die je moet runnen.
Marketing automation is an integral platform that ties all of your digital marketing together. Without it, your campaigns will look like an unfinished puzzle with a crucial missing piece. Marketing automation software streamlines and automates marketing tasks and workflows. Most importantly, it measures the results and ROI of your digital campaigns, helping you to grow revenue faster.
According to a 2017 report by Grand View Research, the global chatbot market is estimated to see a compound annual growth rate of 24.3% and is projected to reach $1.25 billion by 2025. In 2017, LivePerson conducted a survey of 5,000 consumers based in six countries and found that 67% of those surveyed are using chatbots for customer support. Furthermore, 38% had positive feedback, and only 11% registered negative reactions to the technology.
Een goede SEO strategie is het fundament van elke website of webshop. Met een goede SEO strategie wordt functionaliteit, gebruiksvriendelijkheid, logica en relevantie aangebracht binnen de website. Hierdoor zal je beter zichtbaar zijn in Google en de overige zoekmachines. Zoekmachine optimalisatie is namelijk gericht op het creëren van een rendabele langetermijnstrategie.
We zeiden het al eerder: het algoritme van Google is continu aan verandering onderhevig. Om de snel veranderende ontwikkelingen bij te benen is up-to-date kennis onmisbaar. Daarbij is het van belang om bestaande campagnes continu te monitoren, analyseren en verbeteren. Dat maakt zoekmachine optimalisatie tot een doorlopend proces. Om een nummer één positie te blijven behouden is het van essentieel belang om aan de eisen van Google te blijven voldoen. Daarom is Traffic Today jouw zoekmachine optimalisatie partner voor de langere termijn.

Desire: They’ve taken an interest in a specific product or service. Now that you’ve supplied them with information specific to what they’re looking for, they’ve found a product or service you provide that might be a good fit for them. Invite them to schedule a consultation using an email or a call-to-action. At this stage you want to tell them more about the product or service they’re interested in. Show them why they need it and exactly how it will benefit them.
If you’ve ever slogged your way through reading a piece of marketing and only finished reading because you had to, then you’ve experienced bad content marketing. When I speak to companies about content marketing I tell them that content is good if they genuinely want to read it. Content is great if they’re willing to pay to read it. If you want to see great examples of content, just look at what you’ve paid to read, watch, or listen to lately. If you watched The Lego Movie this year, you saw one of the greatest examples of content marketing to date. Oh, you thought they made that movie in order to sell movie tickets? Think again. That was a 100 minute toy commercial, and rather than using a DVR to skip it you paid good money to watch it. Is it any coincidence that Lego recently leapfrogged Mattel, the creators of Barbie, to become the largest toy company in the world? You may not have the budget to make a feature film to promote your company, but you can still give potential customers valuable information.
Tijdens het zoekwoordenonderzoek wordt het zoekgedrag van potentiële klanten of bezoekers van een website in kaart gebracht. Het doel is om de content op de website zo goed mogelijk te laten aansluiten bij de zoekopdrachten van de gebruikers van de zoekmachine. Hierbij wordt gekeken naar zoekwoorden waarop bezoekers momenteel de website binnenkomen, zoekwoorden die de concurrentie gebruikt en andere mogelijk relevante zoekwoorden en -termen.  Aan de hand van het zoekwoordenonderzoek wordt de juiste structuur voor de website bepaald. Zoals welke pagina’s moeten worden opgenomen in het menu en voor welke zoekwoorden aparte landingspagina’s moeten worden aangemaakt om een zo groot mogelijk deel van de doelgroep naar de website of webshop te leiden.
Al met al gaat het er vooral om dat de pagina echt relevant moet zijn voor het zoekwoord dat de potentiële klant intypt in de zoekmachine. Dit is niet meer dan logisch, omdat Google kwaliteit wil leveren aan de gebruiker, omdat het gebruik van hun zoekmachine dan gehanteerd blijft. De pagina zal dan ook continu moeten worden aangepast als de maatstaven en indexeringspunten van Google veranderen. Het is dus een kosteloze methode om reclame te maken, maar het bouwen van een optimale SEO strategie vergt dus wel enorm veel tijd. Op het moment dat de pagina hoog ranked, zal het resultaat wel enorm waardevol zijn.

Ebooks are the next step in the inbound marketing process: After reading a blog post (such as this one), visitors might want more information. This is where calls-to-action (CTAs) come into play, directing people to a landing page where they can submit their contact information and download an ebook to learn more valuable information for their business. In turn, the business producing the ebook has a new lead for the sales team to contact.
SEO (Search Engine Optimization) staat voor het verbeteren van je website voor Google. En dan wel de gratis Google resultaten in de zoekmachine. Wij zijn de mannen en vrouwen die er voor zorgen dat jouw website zo hoog mogelijk staat en je dus zichtbaar bent voor jouw doelgroep. Met een enthousiast team SEO-specialisten brengen we de kansen in kaart én optimaliseren we jouw website. Het resultaat? Een website die technisch goed in elkaar zit, slim inspeelt op de zoekintentie van de bezoeker én goed scoort in de organische zoekresultaten. Zo vormt zoekmachine optimalisatie de basis voor het aantrekken van ‘gratis’ bezoekers.
To maximize the visibility into and reporting of ROI, every deliverable must be tracked from conception to creation to conversion. From there, you’re able to assign a specific dollar amount to each line of copy and every strategic decision. In this sense, executives will likely be grading content marketing on granularity: They need more data, more details and more reason to further invest in future campaigns.
While influencer marketing can be very effective, it may also be costly. To get the most out of a business’s marketing budget, marketers should choose their influencers carefully and make sure the ambassadors they use cater to and reach the right consumers. Using an effective hashtag that people can easily remember and adopt will further help the campaign.
We wanted to give you the most extensive and detailed guide of advanced content marketing techniques available today. This resource is chock full of tactical, immediately actionable ideas that you can implement in your own business — to start building a community of fans and followers, to increase engagement and traffic to your website, and to drive sales.
Gebruik sociale kanalen om verbinding met je publiek te maken en je bereik uit te breiden. Je zult consequent en doelbewust moeten zijn en gebruik te maken van methodisch targeting om jezelf als een vertrouwde autoriteit te vestigen. Dit helpt bij het leiden van allerlei andere belangrijke metrieken, van doorverwezen traffic tot aan kwaliteitslinks.
Daarnaast is het ook van belang om de website op een juiste manier op te bouwen en een goede titel te gebruiken. De meta-description-tag wordt door zoekmachines zoals Google, Yahoo en Bing overgenomen. Deze metatag is zichtbaar in de lijst van resultaten. Door een betere omschrijving te maken per pagina (description) zal iemand uw vermelding eerder aanklikken. Op die manier heeft u dus invloed op de CTR ("click-through rate"). De zogenaamde dood van de metatag[15] is hiermee dus na acht jaar een achterhaald verhaal geworden. Google heeft in december 2017 een vernieuwde versie van hun 'SEO Starter Guide' gepubliceerd.[16] Hier staat duidelijk omschreven hoe Google over de meeste belangrijke zaken rond zoekmachineoptimalisatie denkt en worden er aanbevelingen – de do's-and-don'ts van SEO – gedaan.
Slecht nieuws: een magische formule bestaat niet. Je moet zelf op zoek naar SEO-goud. Want het gewicht van elke trefwoord-pijler hangt af van je eigen sector en je eigen bedrijf. Als lokale handelaar heb je bijvoorbeeld voldoende aan tweehonderd zoekers uit je dorp. Terwijl een multinational er tienduizenden verwacht uit alle landen. Bekijk de drie pijlers dus altijd in verhouding met elkaar, en volgens jouw situatie. Geen eenvoudige rekensom. Wel de enige weg naar succes.
Having an effective marketing funnel won’t just get you more leads, it can also help you turn leads into repeat buyers. If the customer has a good experience they might return to purchase from you again or even tell others they know about your business. The elements of a marketing funnel can seem like a lot to put together, but they’re simple concepts when broken down. You’ll see that numbers 3,4 and 5 help to break down and explain the different aspects of having a marketing funnel in place on your site and how to put together some of the most important pieces of it.
Not surprisingly, Pinterest has jumped on the visual search bandwagon – they’ve raised $150 million in venture funding at a $12.3 billion valuation to focus their efforts on visual search. They came out with Lens, a new visual search tool that allows users to snap a photo of an item to find out where to buy it online, search for similar products, or view pinboards of related items.
By linking keywords in your guest posts to valuable on-site content, such as blog posts that expand on points mentioned in your article, you can capitalize on the exposure and credibility your earned media offers and reel audiences back to your site. Then, if you’ve been practicing our top tips for successful blogging, the linked blog post will contain a CTA to download your latest gated content — and bam! Lead generated.
Met de Google Keyword tool kun je een woord of zin ingeven om te gebruiken voor je trefwoord onderzoek. Je kunt verschillende filters aangeven als een categorie, of een website, taal of gebied. De suggesties worden meteen weergegeven met de mate waarin je concurrentie kunt verwachten (en dus meer moet betalen per klik). Ook zie je meteen het zoekvolume per maand (wereldwijd en voor het geselecteerde gebied). Het is vervolgens vrij eenvoudig om trefwoorden toe te voegen aan je lopende campagnes. Dat is een duidelijk voordeel.

“Hey Google, zet even een pak melk op mijn boodschappenlijstje. Is de supermarkt al open? En hoe druk is het op de weg?” Zo maar wat commando’s die je tijdens je ontbijt aan de Google Assistent kan geven om je dag een tikkie makkelijker te maken. Sinds een week is de spraakgestuurde assistent van Google beschikbaar in het Nederlands, en kun je legio commando’s en vragen afvuren richting je smartphone met enkel je stem. En natuurlijk was er al Siri van Apple, en Alexa van Amazon. Spraakgestuurd zoeken wordt steeds belangrijker en gaat steeds meer gebruikt worden. ComScore voorspelt dat in 2020 de helft van alle zoekopdrachten spraakgestuurd zal zijn. Wat kun je nou precies met zo’n spraakgestuurde assistent, en bovenal: hoe speel je daar met je merk op in en zorg je ervoor dat je klaar bent voor de opkomst van spraakgestuurd zoeken?
Met succesvolle SEO optimalisatie zorg je dat jouw website vindbaar is op de gewenste zoekresultaten. Maar het gaat verder dan dat. Zo omvat SEO ook linkbuilding, het technisch analyseren van je website en lokale of juist internationale optimalisatie. Goede zoekmachine optimalisatie omvat een totaalconcept met maar één doel: jou optimaal vindbaar maken.

Wie wil dat nou niet? Hoger in Google komen te staan met als gevolg een golf aan extra bezoekers op je website krijgt. Wat zal dat voor je business betekenen, wanneer je x2, x3 of zelfs 10x zoveel verkeer zou hebben? Hoeveel meer klanten zou je krijgen? Dat en meer is mogelijk door te werken met een bewezen strategie en wat dat is ga ik met de volgende 10 tips met je delen!
Om overzicht te houden over de zoekwoorden waarop u gevonden wordt of wilt worden en om bij te houden welke sites u heeft verzocht om een link opname adviseren wij altijd om te werken in speciale SEO software. Zelf vinden wij SE Ranking de beste keus voor dit doeleinde. Dit programma scant uw website en geeft aanbevelingen ter verbetering. Deze kunt u doorgeven aan uw webdesigner of zelf oplossen, bijvoorbeeld door elke pagina een unieke meta omschrijving, goede headings en een duidelijke titel te geven. Daarnaast kan SE Ranking niet alleen uw eigen score in Google bijhouden maar ook die van uw concurrenten. Hierdoor kunt u zien op welke zoekwoorden uw concurrenten goed scoren en vanaf welke sites uw concurrenten inkomende links krijgen. Deze sites kunt u vervolgens zelf ook aanschrijven. 
Yoast geeft je in één oogopslag informatie over de manier waarop je je zoekterm in je pagina hebt verwerkt. Ook zie je hoe Google de pagina waarschijnlijk in haar zoekresultaten zal weergeven. Achter het tabje “Page Analysis” schuilt nog meer nuttige informatie. Een complete uitleg van de werking én praktijkcase vind je in dit artikel op onze website.
It is important for a firm to reach out to consumers and create a two-way communication model, as digital marketing allows consumers to give back feed back to the firm on a community based site or straight directly to the firm via email.[24] Firms should seek this long term communication relationship by using multiple forms of channels and using promotional strategies related to their target consumer as well as word-of mouth marketing.[24]
Sommige webmasters manipuleerden hun posities in de zoekresultaten door pagina's aan te maken met overbodige of irrelevante meta-tags. In Duitsland is dit manipuleren van zoekresultaten in 2004 door de rechtbank verboden.[5] Een bedrijf met een te agressieve techniek loopt daarnaast kans te worden verbannen uit de zoekresultaten. In 2005 heeft The Wall Street Journal zo'n bedrijf gerapporteerd. Dit bedrijf was Traffic Power en het gebruikte, naar verluidt, technieken met een te hoog risico. Het mislukte om dit risico af te schermen van de klanten.[6] Het tijdschrift Wired Magazine schreef dat ditzelfde bedrijf Aaron Wall had aangeklaagd omdat hij had geschreven over het krijgen van een ban.[7] Googles hoofd van het webspamteam, Matt Cutts, heeft later bevestigd dat het inderdaad Traffic Power en een paar van haar klanten heeft verbannen uit de resultaten.[8]

For one thing, without content, SEOs would have nothing to optimize for search engines. The metadata they add to posts is an attempt to help robots like Google and Facebook wrap their digital heads around the complexities of the content they're indexing. Every link earned by every marketer points to a piece of content, and the keywords that people type into search engines are an attempt to find—yep—content.


With offline marketing, it's very difficult to tell how people are interacting with your brand before they have an interaction with a salesperson or make a purchase. With digital marketing, you can identify trends and patterns in people's behavior before they've reached the final stage in their buyer's journey, meaning you can make more informed decisions about how to attract them to your website right at the top of the marketing funnel.
“Visuals and videos have truly surged over the past six months, and consumers – particularly those in the Millennial and rising Generation Z cohorts – have truly embraced pictures and videos as a way to gather and share information,” DeBroff says. “Look for new visual platforms to roll out in 2017 to accompany existing ones as consumers gravitate toward authentic, live-action, visual storytelling.”
Daarnaast is het ook van belang om de website op een juiste manier op te bouwen en een goede titel te gebruiken. De meta-description-tag wordt door zoekmachines zoals Google, Yahoo en Bing overgenomen. Deze metatag is zichtbaar in de lijst van resultaten. Door een betere omschrijving te maken per pagina (description) zal iemand uw vermelding eerder aanklikken. Op die manier heeft u dus invloed op de CTR ("click-through rate"). De zogenaamde dood van de metatag[15] is hiermee dus na acht jaar een achterhaald verhaal geworden. Google heeft in december 2017 een vernieuwde versie van hun 'SEO Starter Guide' gepubliceerd.[16] Hier staat duidelijk omschreven hoe Google over de meeste belangrijke zaken rond zoekmachineoptimalisatie denkt en worden er aanbevelingen – de do's-and-don'ts van SEO – gedaan.
From top to bottom, on-page content and its metadata should be optimized to inform search engines as simply as possible why each page of your site exists and what you are hoping users get from it. And as algorithms evolve to understand human search behavior, they become smarter at ranking content in search engine results pages (SERPs) in a way that serves users the best content every time.
Zoekmachine optimalisatie is een combinatie van onder andere content optimalisatie, linkbuilding en het optimaliseren van de websitetechniek. Hierdoor wordt de relevantie met belangrijke zoekwoorden vergroot en stijgt de autoriteit van je website. Dit zorgt ervoor dat het Google algoritme een hogere kwaliteitsscore toekent aan je website. Deze hogere kwaliteitsscore heeft tot gevolg dat de posities van jouw website op belangrijke zoekthema's zullen stijgen en dit resulteert in meer relevante websitebezoekers.

Ik hoop je een iets duidelijker beeld te hebben gegeven over SEO en de pijlers waarop SEO berust. Natuurlijk zijn er nog veel meer terreinen van SEO waarop je kunt focussen, zoals te denken aan de Lokale SEO en “verticals” als Video SEO, News SEO en Blogs. Maar al deze zaken, behelzen toch vaak een of meerdere onderdelen van deze vijf belangrijke pijlers voor SEO.

Bovendien denk ik dat door het delen van deze zaken, ook het SEO vakgebied transparanter en toegankelijker wordt voor menigeen die zich op de digitale snelweg begeeft. Ook de zweem van negativiteit , die enigszins aan SEO hangt kan grotendeels worden weggenomen door open communicatie. Ook probeer ik met mijn posts de doe-het-zelver op dit gebied te helpen.
Optimizing digital marketing can be tricky, and a simple definition does not necessarily translate into something that is useful for achieving business objectives. That is where the RACE Digital Marketing Planning framework comes in, as it can help break down digital marketing into easier to manage areas that can then be planned, managed and optimized.
People aren’t just watching cat videos and posting selfies on social media these days. Many rely on social networks to discover, research, and educate themselves about a brand before engaging with that organization. For marketers, it’s not enough to just post on your Facebook and Twitter accounts. You must also weave social elements into every aspect of your marketing and create more peer-to-peer sharing opportunities. The more your audience wants to engage with your content, the more likely it is that they will want to share it. This ultimately leads to them becoming a customer. And as an added bonus, they will hopefully influence their friends to become customers, too.
Once you’ve selected your thought leaders, it’s time to create a process for extracting their expert knowledge. Remember, your SMEs are busy people, and the last thing they probably want to do is interrupt their everyday workflow to ideate, write, edit, and publish an article. Make the process as simple for them as possible by following these steps: 
De tweede reden is dat de tekst in een link belangrijk is voor de pagina waarnaar die link verwijst. Als ik bijvoorbeeld verwijs naar de title tag, dan houden de crawlers er rekening mee dat de woordjes "title tag" in de link staan. De pagina krijgt dan een boost voor deze keywords. Wanneer je linkt met een afbeelding krijgt die pagina natuurlijk geen credits, simpelweg omdat de zoekmachines niet kunnen lezen wat er in de pagina staat.
Companies have to constantly adjust their marketing strategies to fit in today’s media landscape. Many companies are trying to find ways to optimally integrate social media in their marketing communication strategy. At first, companies opened Facebook and Twitter accounts, trying to build relationships with customers. They often copied offline advertising strategies in the online environment. Nowadays, we can see the emergence of more sophisticated ways of using the internet for marketing purposes, such as content marketing, influencer marketing, 24 hour chatbots, and personalized ads. This specialization focuses on the strategies that are or can be used by companies, but also on the downsides of digital marketing communication. 
Uw onderzoek achterhaalt de maandelijkse aantallen zoekpogingen op bepaalde zoekwoorden. Maar ook vertelt uw onderzoek u hoe concurrerend u kunt worden ten opzichte van een bepaald trefwoord. Hoeveel vermeldingen geeft Google wanneer u de desbetreffende trefwoord-combinatie ingeeft? Uw onderzoek levert u ook de niche-zoekwoorden waarmee u de concurrentie voor kunt zijn en op korte termijn al successen kunt boeken. Een trefwoord-onderzoek vertelt u weliswaar niet hoeveel inkomende links u potentieel nodig heeft om u te kunnen meten met de websites die reeds een vermelding op de eerste pagina van Google hebben weten te realiseren met de door u gekozen trefwoord­-combinatie, maar het zorgt er wel voor dat u niet heel veel energie gaat steken in een combinatie waarop zo hevig geconcurreerd wordt, dat succes (op korte termijn) nagenoeg onmogelijk is.
Now that you’ve set your goals, it’s time to determine the KPIs you need to evaluate whether your content actually hits those goals. There’s no single magic metric that will give you a complete picture of your content success, but a combination of benchmarks can be useful to assess performance. Here’s a guide for choosing the right KPIs according to your goals:
Dat het werkt is wel duidelijk. Vanderhovenss.be scoorde redelijk goed voor het keyword Vanderhoven op google.com. Maar de site kwam niet als eerste resultaat. Na aanpassing van de titel (die gebruikte font size +2 en opmaak in de css) naar h1-tags kwam de site plots op nummer een te staan voor het keyword Vanderhoven. Hoewel de tekst er identiek hetzelfde uitzag (met CSS was hier voor gezorgd), bleek de font tag met size+2 dus veel minder door te wegen dan de h1-tag. In dit geval maakte het een vijftal plaatsen verschil goed en stond de site plots op de eerste plaats.

Het is grotendeels onduidelijk hoe zoekmachines zoals Google precies hun zoekresultatenvolgorde (SERP) bepalen. Wel is duidelijk dat dit (in elk geval grotendeels) geautomatiseerd gebeurt met behulp van search ranking factors, waarbij aan elke search-rankingfactor een numeriek gewicht wordt toegekend.[21] Google heeft diverse malen laten weten dat het meer dan 200 search-rankingfactoren hanteert.[22] Diverse SEO-professionals[23][24] hebben gepoogd om al die factoren te ordenen naar belang. Tegenwoordig zijn de Google zoekresultaten steeds meer op de gebruiker afgestemd en vooral ook regionaal verschillend. Voor kleine bedrijven is het hierdoor haalbaarder geworden om in hun regio vindbaar te worden. Daarnaast lijkt het verkrijgen van 'trust' en 'implied links' een grote rol te spelen in het bepalen van rankings.[25][26]
In order to engage customers, retailers must shift from a linear marketing approach of one-way communication to a value exchange model of mutual dialogue and benefit-sharing between provider and consumer.[21] Exchanges are more non-linear, free flowing, and both one-to-many or one-on-one.[5] The spread of information and awareness can occur across numerous channels, such as the blogosphere, YouTube, Facebook, Instagram, Snapchat, Pinterest, and a variety of other platforms. Online communities and social networks allow individuals to easily create content and publicly publish their opinions, experiences, and thoughts and feelings about many topics and products, hyper-accelerating the diffusion of information.[22]
×